Top Box Score

Top Box Score to odsetek respondentów, którzy na skali pomiarowej przeznaczonej do oceny jakiegoś produktu, marki, usługi itp. wskazali na najbardziej pozytywne ze wszystkich możliwych odpowiedzi. Innymi słowy jest to odsetek respondentów, którzy ocenili najwyżej badany produkt, markę lub usługę.

Wartość neutralna (ang. neutral value)

Wartość neutralna na skali pomiarowej umożliwia respondentowi uchylenie się od odpowiedzi w przypadku, gdy nie ma on sprecyzowanej opinii na temat ocenianego obiektu, zjawiska, postawy itp. Wartość neutralna oznaczona jest najczęściej za pomocą takich wyrażeń jak: „ani tak, ani nie”, … Czytaj dalej