Znajomość marki to stopień jej identyfikacji przez osoby uczestniczące w badaniu. Można wyróżnić dwa rodzaje znajomości marki:
- znajomość spontaniczną (ang. spontaneous awareness, prompted awareness), wskazującą na odsetek respondentów, którzy sami zadeklarowali znajomość marki, bez żadnej pomocy ze strony ankietera
- znajomość wspomaganą (ang. aided awareness), wskazującą na odsetek respondentów, którzy zadeklarowali znajomość marki, po przedstawieniu im przez ankietera listy wszystkich marek objętych badaniem.